Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A VYMEDZENIE POJMOV
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku cez internetový obchod www.divinebananas.sk (v ďalšom aj ako „internetový obchod“ a/alebo „e-shop“) a sú neoddeliteľnou súčasťou takto uzatvorenej kúpnej zmluvy.
Pod pojmom obchodník sa rozumie obchodná spoločnosť PORUBSKY COMPANY s.r.o., so sídlom Mikova Ves 4739/6, 94901 Nitra, IČO:55 233 937, DIČ: 2121909119 , nie sme platcami DPH, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu v oddieli Sro vo vložke číslo: 59574/N-Zbl (ďalej len „obchodník“).
Pod pojmom kupujúci sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom internetového obchodu ako spotrebiteľ alebo ako podnikateľ.
Pod pojmom spotrebiteľ sa v zmysle §2a zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len "zákon o ochrane spotrebiteľa“) rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Pod pojmom podnikateľ sa v zmysle §2 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „obchodný zákonník“) rozumie osoba zapísaná v obchodnom registri; osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia; osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov; fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
Právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim spotrebiteľom neupravené v týchto obchodných podmienkach sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“), zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov, zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov, ako aj inými súvisiacimi všeobecne záväznými právnymi predpismi.
Právne vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim podnikateľom neupravené v týchto obchodných podmienkach sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov a inými súvisiacimi všeobecne záväznými právnymi predpismi.
Tovarom sa rozumejú výrobky nachádzajúce sa v ponuke internetového obchodu www.divinebananas.sk.
2. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
Kupujúci si môže objednať tovar nachádzajúci sa v ponuke internetového obchodu www.divinebananas.sk správnym a úplným vyplnením objednávky v internetovom obchode.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí vrátane telefonického kontaktu.
Pravdivo a úplne vyplnená objednávka je považovaná za návrh zmluvy. Odoslaním objednávky kupujúci prehlasuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom.
Obchodníkom potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú, pričom potvrdením objednávky obchodníkom vzniká medzi zmluvnými stranami kúpna zmluva. Automaticky vykonané oznámenie o prijatí objednávky, ktoré bude kupujúcemu doručené na e-mailovú adresu ihneď po odoslaní objednávky sa nepovažuje za záväzné potvrdenie objednávky.
Faktúru na uhradenú sumu za objednaný tovar obchodník nebalí k objednávke v papierovej forme, ale posiela elektronicky. V prípade záujmu o tlačenú, papierovú faktúru to kupujúci uvedie do poznámky pred odoslaním objednávky. Pokiaľ vám nedopatrením nepríde faktúra elektronicky na mail do 3 dní od uhradenia objednávky, prosím, kontaktujte obchodníka na mail divinebananas@gmail.com
3. STORNO OBJEDNÁVKY
Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu až do jej záväzného potvrdenia obchodníkom.
Obchodník si vyhradzuje právo odmietnuť riadne vybavenie objednávky alebo jej časti v prípade, že nie je možné objednávku kupujúceho záväzne potvrdiť, napr. z dôvodu chybne uvedeného telefónneho čísla kupujúcim, nedostupného e-mailu a pod..
Kupujúci v minulosti neprevzal tovar alebo iným spôsobom porušil obchodné podmienky.
Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva, alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, obchodník bude bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet v lehote do 15-tich kalendárnych dní.
4. KÚPNA CENA TOVARU
Ceny tovaru sú v internetovom obchode uvádzané v mene EUR vrátane 23% DPH. Obchodník si vyhradzuje právo zmeny cien. Nie sme platcami DPH.
Ceny poštovného a balného sú bližšie uvedené v bode 5 týchto obchodných podmienok.
Zvýhodnené ceny tovarov sú na stránke internetového obchodu zreteľne označené symbolom „ZĽAVA“ alebo ''AKCIA'' a sú platné do vypredania zásob a/alebo počas trvania doby uvedenej pri zvýhodnenej cene. Pri tovare so zvýhodnenou cenou je uvedená aj pôvodná cena.
Kupujúci je o konečnej cene vyrozumený pri vyplňovaní objednávky ešte pred jej záväzným potvrdením.
Dokladom o predaji tovaru je faktúra, ktorá je mu buď zaslaná na ním uvedený email v objednávke alebo je súčasťou jeho zásielky v papierovej podobe, a ktorá zároveň slúži aj ako dodací list.
5. POŠTOVNÉ A BALNÉ
Cena dodania tovaru, vrátane balného, je nasledovná:
Cenové rozpätie:
Doručenie na Slovensko:
Slovenská pošta: 4.90€
Packeta: 2.90€ - 5.90€
Doručenie do Českej republiky:
Packeta: 3.90€
6. PODMIENKY A MOŽNOSŤ PLATBY ZA TOVAR
Kupujúci je povinný vyznačiť v objednávke spôsob platby, ktorý si vyberá – využiť môže platbu na dobierku, platobnou kartou alebo bankovým prevodom, alebo Google Pay, Apple pay.
V prípade, ak si kupujúci zvolí platbu platobnou kartou a cena za objednaný tovar nebude uhradená v plnej výške, má obchodník právo prerušiť alebo odmietnuť dodanie tovaru do doby, kedy bude cena uhradená, prípadne stornovať objednávku pokiaľ nebude platba pripísaná na účet firmy do 3 pracovných dní od vytvorenia objednávky.
Pokiaľ si zvolíte platbu na dobierku (+1.40€), tak za tovar zaplatíte až pri jeho prebratí.
Pri objednávkach s doručením do Českej republiky nie je možnosť platby na dobierku.
7. DODACIE PODMIENKY
Tovar objednaný kupujúcim mu bude dodaný v závislosti od dostupnosti tovaru a prevádzkových možností obchodníka, v čo najkratšom termíne, najneskôr však do 30-tich dní odo dňa potvrdenia objednávky predávajúcim.
Pri každom tovare je uvedená dostupnosť tovaru. V prípade, že sa tovar objednaný kupujúcim už nevyrába, obchodník o tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne informuje a zároveň je obchodník povinný do 7-tich dní vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok za tovar, ak sa obchodník a kupujúci nedohodnú na náhradnom plnení.
Kupujúci je informovaný o všetkých zmenách v stave objednávky e-mailom.
Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke. Ak nedôjde k prevzatiu tovaru kupujúcim v mieste určenom v objednávke, obchodník má nárok na náhradu škody vo výške účelne vynaložených nákladov spojených s dodaním takto objednaného tovaru a zároveň je obchodník oprávnený odmietnuť zaslanie tovaru objednaného ďalšou objednávkou z dôvodu prvotne neprebraného tovaru.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny.
Tovar je dodávaný prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke alebo prostredníctvom Packety na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, alebo do Z-boxu či odberné miesto Packety, v závislosti od voľby kupujúceho. V prípade doručenia do Českej republiky bude tovar doručovaný Packetou do Z-boxu alebo do odberného miesta Packety, ktoré si kupujúci zvolí vo svojej objednávke.
Dodanie tovaru na území členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov, sa realizuje výhradne po predchádzajúcom písomnom súhlase kupujúceho s cenou za poštovné a prípadných ďalších dodacích podmienok.
Obchodník nenesie zodpovednosť za dôsledky spôsobené oneskoreným doručením alebo stratou zásielky zavinenou prepravcom alebo nepredvídateľnou a neprekonateľnou prekážkou.
V prípade, že sa zásielka s objednaným tovarom vráti späť na adresu obchodníka ako nedoručená z dôvodov na strane kupujúceho (napr. nesprávne uvedená adresa, kupujúci zásielku neprevzal nedopatrením alebo úmyselne), obchodník odošle kupujúcemu správu e-mailom so žiadosťou o informáciu, ako ďalej postupovať v súvislosti s objednaným tovarom. V prípade, že kupujúci požiada o opätovné odoslanie zásielky, obchodníki doúčtuje k celkovej cene zásielky aj cenu za dopravu z dôvodu ďalšieho doručenia, ktorá bude v rovnakej výške ako pri pôvodnom doručení. V prípade, že poštovné bolo zdarma, bude kupujúcemu doúčtovaná výška poštovného podľa spôsobu dodania.
8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim spotrebiteľom je upravené v zákone č. 102/2014 Z.Z. v znení neskorších predpisov.
Kupujúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Na tento účel môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sa nachádza v prílohe tohto dokumentu.
Odstúpením od zmluvy sa kúpna zmluva ruší od začiatku.
Obchodník sa zaväzuje bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť kupujúcemu všetky platby, mimo poštovných nákladov, ktoré od kupujúceho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Obchodník nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu kupujúci tovar vráti.
Pri odstúpení od zmluvy kupujúci zašle obchodníkovi nepoužitý a nepoškodený tovar v pôvodnom a nepoškodenom obale so všetkými visačkami a doplnkami (vrátane príbalového letáku) spolu s faktúrou a formulárom na vrátenie.
V prípade, že obchodník spolu s objednaným tovarom dodá kupujúcemu aj vecné dary, kupujúci berie na vedomie, že darovacia zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim sa viaže na túto kúpnu zmluvu. V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy v zmysle §7 zákona č. 102/2014 Z.Z. v znení neskorších predpisov, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť i poskytnuté vecné dary. Poštovné a doručovacie náklady pri vrátení tovaru znáša kupujúci.
9. VRÁTENIE TOVARU
Zákazník má nárok vrátiť nenosený a nepoškodený tovar do 14 dní od jeho prevzatia dopravcom. Formulár na vrátenie je prílohou týchto podmienok. Pokiaľ sa rozhodnete uplatniť svoj nárok na vrátenie tovaru, oznámte nám to, prosím, najskôr mailom na divinebananas@gmail.com.
Následne, po našej odpovedi, odošlite zabalený tovar v pôvodnom balení so všetkými visačkami s priloženou faktúrou, formulárom na vrátenie a zvyšným obsahom balíčka, ktorý vám bol doručený spolu s vami objednaným tovarom (napríklad darčeky či zľavové poukážky a podobne) na adresu obchodníka, spoločnosti:
PORUBSKY COMPANY s.r.o.
Mikova Ves 4739/6
94901 Nitra
Obchodník sa zaväzuje bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o vrátení tovaru, vrátiť kupujúcemu všetky platby, mimo poštovných nákladov, ktoré od kupujúceho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Obchodník nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu kupujúci tovar vráti.
10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu v deň odoslania objednávky kupujúcim, ktorý ich bez výhrady prijíma.
Obchodník si vyhradzuje právo na prípadnú zmenu či doplnenie týchto obchodných podmienok.
V prípade, že má kupujúci pocit, že jeho spotrebiteľské práva boli porušené, má v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo obrátiť sa za účelom vyriešenia sporu na subjekt alternatívneho riešenia sporov.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť od 11.02.2025.
ORGÁN DOZORU:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 1567/9, 949 01 Nitra
odbor výkonu dozoru
tel. č.: 037/772 02 16